Metodología IDEO

Utilizando la metodología IDEO salir a la calle e identificar productos que puedan ser mejorados.

Los puntos principales de esta metodología están basados en cómo se puede transmutar el desarrollo de bienes y servicios por medio del pensamiento del diseñador, no como una secuencia de pasos sino como una interacción conjunta de esos pasos para llegar a resultados inesperados que transformen un paradigma.

De esta manera los procesos cambian su sentido y los presentan como una tríada que denominan espacios de inspiración, ideación y desarrollo. Como resultado de esta metodología se llega a productos innovadores que están basados en la viabilidad de la propuesta y en una inserción exitosa en el mercado, y que además ofrece una nueva experiencia al cliente.

 Producto No. 1. Las cervezas envasadas en botella de vidrio, constituye un riesgo y hasta cierto punto son un peligro para los usuarios, ya que ocasionalmente explotan en temperaturas extremas de frio, y no son fáciles de manejar debido al tamaño de las mismas. Utilizando la metodología IDEO, puede diseñarse un envase para la misma bebida, que sea en otro material que no sea de vidrio, el cual podría ser de metal, un metal que provoque un enfriamiento más rápido, y que no cambie ni la estructura ni el sabor del producto. Se realiza un diseño atractivo y practico y que ofrezca ventajas al consumidor de este tipo de bebidas y con una gran promoción, esto se convertiría en un éxito sin precedentes.

Producto No. 2. Es el caso de los cigarrillos tradicionales, que expiden un olor desagradable tanto para el usuario, como para aquel que es un simple espectador. Esto se puede mejorar, incorporándole a este producto algún sistema de filtro, que reduzca las emisiones toxicas del tabaco, y en su lugar despida un aroma a fresa o algún otro olor agradable como la vainilla, de esta forma sería más agradable al usuario y menos perjudicial a aquellos que no fuman. Una campaña en ese sentido, sería exitosa, por lo innovadora que resultaría y por despertar el interés de muchos fumadores que se verían motivados sin dudas a utilizar este nuevo producto innovador.

Producto No. 3. Es el caso de los jugos enlatados, como es el caso de los jugos de pera. Esto puede ser mejorado en cuanto a su envase, introduciendo un nuevo material para su conservación, pero que no sea de metal, puesto que en muchos de los casos, el metal se oxida y daña el contenido del producto. En este sentido un rediseño de este envase, por uno de igual condición que no sea en metal, sumado a una gran campaña publicitaria, de seguro produciría resultados satisfactorios para todos los consumidores de este tipo de jugos.

¿Cuáles son los aspectos claves para encontrar necesidades de clientes u oportunidades para desarrollar nuevos productos?

Entre los aspectos claves para encontrar necesidades de clientes, u oportunidades para desarrollar nuevos productos, podemos mencionar los siguientes:

Ver: Observar a las personas para aprender de primera mano qué es lo que hacen o cómo usan las cosas, más que escuchar lo que dicen del cómo lo hacen.

Ejemplo de actividades:

  • Diagramas de afinidad
  • Análisis Antropométrico
  • Creación de personajes
  • Análisis de flujo
  • Análisis de actividades

Aprender: Analizar la información recolectada para buscar patrones y aprendizajes.

Ejemplo de actividades:

  • Tours guiados
  • Seguimiento
  • Mapeo de redes sociales e interacciones
  • Análisis de videos
  • Mapeo de comportamientos

Preguntar: Promover la participación de la gente, para responder preguntas y aportar información relevante al proyecto.

Ejemplo de Actividades:

  • Mapas Cognitivos
  • Collages
  • Dibujar la experiencia
  • ¿Por qué?
  • Narración
  • Asociación de palabras

Probar: Crear simulaciones para empatizar con las personas y evaluar los diseños propuestos.

Algunos ejemplos de actividades:

  • Prototipos en papel
  • Modelado a escala
  • Prototipos crudos
  • Cambio de roles
  • Creación de escenarios
  • Pruébalo tú mismo.