EL MARKETING Y LOS AVANCES DE LA TECNOLOGÍA

El Marketing, mercadeo o mercadotecnia como comúnmente se conoce, a través de la historia, su origen y evolución ha experimentado cambios notables en cuanto al mejoramiento de de las estrategias que se han implementado desde su inicios hasta hoy. Estos cambios se han visto reflejados principalmente en el mejoramiento de la producción, de los productos y de cómo estos llegan al usuario, al cliente y/o al consumidor final, pues, gracias a estos se ha logrado estudias las necesidades que tienen para así poder llegar a satisfacerlas de manera eficiente.

Estos cambios en el Marketing se remontan a que tan eficientes son los productos o marcas que se le ofrecen al consumidor, partiendo desde la calidad y preferencia de marcas que es lo que posiciona a una empresa en el mercado haciendo frente a la competencia, demarcando quienes son los que están dispuestos a adquirir dichos productos ofertados a los precios expuestos en el mercado de la competitividad diaria de las compañías.

Estas compañías o marcas se dan a conocer a través de la publicidad, pero esta no es suficiente, puesto que el marketing va mas allá que solo la promoción de la marca de un producto; el marketing como tal, cruza las fronteras de contar y vender, de atraer consumidores que adquieran la marca de los productos promocionados o que conozcan dichas marcas ya que el reconocimiento no les demuestra lo que en realidad desean los consumidores.

Buscando una definición de lo que es o seria marketing, se enfoca más en la necesidad de comprender al consumidor y al mercado al que se enfrentan, es decir, este consumidor seria o será el epicentro del fin del marketing, comprendiendo las necesidades de las que el consumidor y el mundo carece y que está dispuesto a satisfacer por medio del estudio de todos los mecanismos posibles que lleven a la satisfacción de todos los clientes, sin dejar de lado la importancia que tienen los marketeros en esta labor y el lazo que se crea o se establece entre el consumidor y la empresa o entidad económica para la satisfacción de las necesidades humanas.

A todo lo anterior se le suman los cambios sociales, de ahí que los consumidores se crean nuevas estrategias para satisfacer sus necesidades y que el marketing emplea para cumplir con su objetivo principal donde también se vio la necesidad de que se dieran los cambios técnicos. Esto no implica que se remonte todo a lo digital sino que sea un cambio más profundo o complejo en cuanto a su avance.

La Chief Marketing Officer para mercados globales de IBM, Caroline Taylor dice:

“Creo que el marketing que se centra en el concepto de enlightened self-interst es un elemento muy poderoso, tan poderoso como la era en la época de Mad Men el persuadir de que necesitabas algo que no necesitabas en lo absoluto”, “apunta hablando de un concepto de que el enlightened self-interst podria traducirse como un interés propio iluminado y que sintetiza esa idea del marketing como un objetivo de bien mayor”

Los mercados se ven cada día mas encaminados o en la necesidad de mejorar sus técnicas tanto de vender y cómo ofertar sus productos y/o marcas a los consumidores, por tanto, es recomendable que las empresas implementen cambios que abarquen las estrategias del marketing sin dejar de lado los grupos de trabajos o equipos. Estos cambios se deben a que el mundo avanza en cuanto a tecnología, viéndose reflejados estos cambios en la modificación de los modelos de negocios y la forma de cómo relacionarse con el consumidor, puesto que la inteligencia artificial, las digitalizaciones y la robótica se están incursionando en los mercados progresivamente con estos avances tecnológicos.

Sin embargo, a pesar de las innovaciones y cambios tecnológicos, el marketing siempre va a girar en torno al consumidor, pues, es por este que se toman las decisiones las decisiones en las empresas que buscan la satisfacción de los clientes, propiciando así, que los clientes son quienes han modificado todos sus hábitos de consumo en una década.

Debido a estas últimas circunstancias, el marketing y las ventas han denotado el porqué de su transformación, colocando en tela de juicio el porqué era necesario que existiera una conciencia social en el mercado, donde el trabajador pasase por una escuela profesional o en su defecto por la universidad ya sea pública o privada, técnica o tecnóloga, antes de llegar a la empresa que lo que busca es ganar dinero por medio de trabajadores coordinados que se desempeñen con eficiencia a la hora de enfrentarse al cliente. También surgió la necesidad de el porqué las empresas exigen mejorar sus ventas, puesto que estas al ver que sus ventas mejoran eficientemente llegan a la conclusión de que están haciendo bien su trabajo de marketing en cuanto a la satisfacción de las necesidades de los clientes.

Estos cambios que se dieron en el marketing y en las ventas demarcaron la eficiencia de cómo se trabaja en torno al consumidor y que es este por quien las empresas se preocupan a la hora de implementar o de llevar a cabo una nueva estrategia para que los clientes satisfagan de una manera u otra sus necesidades manteniéndolos fieles, por decirlo así a los productos o marcas que dicha empresa promociona para permanecer en el mercado, evitando así que los consumidores recurran a la competencia.