EVALUACION DE DESEMPEÑO

Evaluación del Desempeño.

Es un proceso para estimular o juzgar el valor, la excelencia, las cualidades de alguna persona que se desemvuelva en algun ámbito laborar, este proceso permite localizar problemas de supervisión de personal, integración del empleado a la organización o al cargo que ocupa, desacuerdos, desaprovechamiento de empleados con potencial más elevado que el requerido por el cargo y la motivación. Puede ayudar a determinar y desarrollar una política de recursos humanos adecuada a las necesidades de la organización.

Factores que afectan el Desempeño del cargo.

• Valor de las Recompensas.

Las recompensas pueden estar representadas por bonos, reconocimientos o bien sea dinero, al empleado esto lo motiva a realizar mejor las actividades en las cuales este se desempeña en la organización obteniendo ser mas eficiente.

• Capacidades del Individuo.

El personal de la organización deberá estar calificado para ocupar un cargo, con labores especificas que este va a realizar , dicho personal tiene que poseer la capacidad fisíca y mental para corresponder el cargo que se le asigne, la capacidad no es mas que el poder efectuar una tarea o actividad.

Aspectos que se examinan en la Evaluación del Desempeño.

  • Cumplimiento de la cuota de trabajo.
    La cuota de trabajo significa el tiempo estipulado por la organización al empleado, este debe cumplir con el horario de trabajo.
  • Habilidad demostrada en la realización del trabajo.
    Tiene que ver con la rapidez, eficacia y efectividad con la cual el empleado se desemvuelva en el cargo para cumplir una labor.
  • Dominio de la técnica necesaria.

El dominio total de las técnicas que puedan ser utilizadas en un puesto o cargo dentro de la organizacion, hara que el trabajo se cumpla sin errores por parte del personal.

  • Interés demostrado en el trabajo.

El interes es signo de satisfacción con el cargo o labor que desempeñe el empleado, debe mostrar interes con lo que se este haciendo para que esto sea observado por los gerentes o demas cargos superiores encargados de evaluar su desempeño.

  • Uso de elementos, materiales ; maquinas de trabajo.

Características personales que se analizan.

  • Espíritu de colaboración.
  • Espíritu de superación.
  • Responsabilidad.
  • Iniciativa.
  • Actitud positiva.
  • Asistencia y puntualidad.
  • Disciplina en el trabajo.
  • Relaciones humanas con sus compañeros de trabajo.

Responsabilidad por la Evaluación del Desempeño.

El Gerente.

Quien evalúa el desempeño es el propio gerente o supervisor, con la asesoría de los órganos de gestión de recursos humanos, que establece los medios y los criterios para tal evaluación.

El Empleado.

Algunas organizaciones mas democráticas permiten que al mismo individuo responda por su desempeño y realice su auto evaluación. En estas organizaciones cada colaborador autoevalúa su desempeño, eficiencia y eficacia, teniendo en cuenta parámetros establecidos por el gerente o la organización.

Responsabilidad por la Evaluación del Desempeño.

1.) El Equipo de Trabajo.

También puede evaluar el desempeño de cada uno de sus miembros y programar con cada uno de ellos las medidas necesarias para mejorarlo cada vez mas. En este caso, el equipo responde por la evaluación del desempeño de sus miembros y define sus objetivos y metas.

2.) El Organo de Gestión Personal.

El área de recursos humanos o de personal, responde por la evaluación del desempeño de todos los miembros de la organización.

3.) Comité de Evaluación.

Constituido por empleados permanentes o transitorios pertenecientes a diversas dependencias o unidades administrativas.

Objetivos de la Evaluación del Desempeño.
Objetivos Intermedios.

  • Adecuación del individuo al cargo.
  • Capacitación
  • Promociones.
  • Incentivos por el buen desempeño.
  • Mejoramiento de las relaciones humanas entre el superior y los subordinados.
  • Autoperfeccionamiento del empleado.
  • Informaciones básicas para la investigación de Recursos Humanos.
  • Cálculo del potencial de desarrollo de los empleados.
  • Estímulo a la mayor productividad.
  • Oportunidad de conocimiento sobre los patrones de desempeño de la empresa.
  • Retroalimentación con la información del propio individuo evaluado.

Objetivos Fundamentales.

a.) Permitir condiciones de medida del potencial humano en el sentido de determinar su plena aplicación.
b.) Permitir el tratamiento de los Recursos Humanos como un recurso básico de la organización y como una ventaja competitiva de la empresa.
c.) Proporcionar oportunidades de crecimiento y condiciones de efectiva participación a todos los miembros de la organización.

Beneficios de la Evaluación del Desempeño.

1.) Beneficios para el Jefe.

  • Evaluar mejor el desempeño y el comportamiento de los subordinados.
  • Proponer medidas y disposiciones orientadas a mejorar el estándar de desempeño de sus subordinados.
  • Alcanzar una mejor comunicación con los individuos.

2.) Beneficios para el Subordinado.

  • Conocer las reglas de juego.
  • Conocer cuáles son las expectativas de su jefe respecto a su desempeño.
  • Conocer cuáles son las medidas que el jefe va a tomar en cuenta para mejorar su desempeño.
  • Tiene oportunidad para hacer autoevaluación y autocrítica para su autodesarrollo y auto-control.
  • Mantiene una relación de justicia y equidad con todos los trabajadores.
  • Atiende con prontitud los problemas y conflictos, y si es necesario toma las medidas disciplinarias que se justifican.
  • Estimula la capacitación entre los evaluados y la preparación para las promociones.

3.) Beneficios para la Empresa.

  • Evaluar su potencial humano a corto, mediano y largo plazo y definir la contribución de cada individuo.
  • Identificar a los individuos que requieran perfeccionamiento en determinadas áreas de actividad
  • Puede dinamizar su política de Recursos Humanos.
  • Señala con claridad a los individuos sus obligaciones y lo que espera de ellos.
  • Programa las actividades de la unidad, dirige y controla el trabajo y establece las normas y procedimientos para su ejecución.
  • Invita a los individuos a participar en la solución de los problemas y consulta su opinión antes de proceder a realizar algún cambio.

Métodos Evaluación de Desempeño.

La evaluación del desempeño humano, puede efectuarse mediante técnicas, no sólo de una empresa a otra, sino dentro de una misma empresa, ya se trate de niveles de personal o de diversas áreas de actividad. Por lo general, el sistema de evaluación de desempeño humano, sirve a determinados objetivos trazados con base en una política de recursos humanos.

Sistema de Evaluación de Gerentes.

Este método de evaluacion, varía de una organización a otra porque cada una tiende a evaluar con ciertos criterios propios y especificos a los trabajadores por meses, por horas y dias Cada sistema sirve a objetivos determinados y a específicas características de personal involucrado.