BENCHMARKING

Dentro de todo este proceso de modernización en las organizaciones han surgido ideas innovadoras y eficaces que a través del tiempo se han mantenido, demostrando su funcionalidad. Una de estas herramientas, es el Benchmarking, definido como un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son…

Estrategia de producto y plan de mercado

TEMA I GENERALIDADES DEL MARKETING ESTRATÉGICO. ¿Qué es una estrategia? Es un conjunto de acciones que se llevan a cabo para lograr un determinado fin. La misma significa literalmente “guía de los ejércitos”. El concepto deriva de la disciplina militar, en particular la aplicada en momentos de contiendas; así, en este contexto, la estrategia dará…

PUBLICIDAD

EL CLIENTE COMO PRIORIDAD El otorgar prioridad máxima al cliente es clave para mejorar la calidad de los servicios de salud y planificación familiar. Los planificadores, administradores y prestadores de servicios pueden crear y ofrecer servicios que cumplan con los estándares médicos y traten a los clientes como desean ser tratados. El adoptar un enfoque…

PUBLICIDAD Y PROMOCION DE VENTAS

La publicidad es una forma destinada a difundir o informar al público sobre un bien o servicio a través de los medios de comunicación con el objetivo de motivar al público hacia una acción de consumo. En términos generales puede agruparse en “ATL” (Above the Line) y “BTL” (Below the Line), según el tipo de…

Decisiones Sobre el Producto

La organización sobre los productos y los servicios afecta a toda su operación de marketing. La política del producto depende de muchas variables, entre ellas las condiciones del mercado, la competencia, los precios, la distribución, las comunicaciones y, en especial, los atributos del producto mismo. Porque lo que se le presenta al consumidor no es…

MERCADEO INTERNACIONAL

Es “el marketing aplicado a otras culturas o a diferentes realidades ajenas a nuestro entorno”, y por lo tanto debe tener en cuenta múltiples factores en el desarrollo e introducción de productos. Cuando una empresa busca posicionarse internacionalmente y compara las actividades a realizar en su base de operaciones con las que debe realizar en…

ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO Y DEL TERRITORIO

Un territorio de ventas comprende un cierto número de clientes actuales y potenciales localizados dentro de unas áreas geográficas determinadas y asignadas y una persona, sucursal o intermediario minorista o mayorista. La palabra calve en esta definición es cliente y no área Geográfica. La organización de territorios de ventas permite a la administración hacer descender…

DEFINICION DE SISTEMA DE INFORMACIÓN Y CLASIFICACIÓN

Durante los últimos años los sistemas de información constituyen uno de los principales ámbitos de estudio en el área de organización de empresas. El entorno donde las compañías desarrollan sus actividades se vuelve cada vez más complejo. La creciente globalización, el proceso de internacionalización de la empresa, el incremento de la competencia en los mercados…

SEGMENTACIÓN DE MERCADO

¿Qué es la segmentación de mercado? La segmentación de mercado es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos más pequeños e internamente homogéneos. La esencia de la segmentación es conocer realmente a los consumidores. Uno de los elementos decisivos del éxito de un empresa es…

CANALES DE DISTRIBUCIÓN

 Concepto de canales de distribución Parece que hay tres elementos de marketing que actúan a la vez en la distribución; por una parte, se tiene la fuerza de ventas de la empresa, que aparece relacionando la empresa con cada nivel del canal, los distribuidores que se encargan de las labores citadas en la introducción fundamentalmente…